Met AI op het podium bij de Rabobank voor 400 HR-collega's

Hoe ik de Rabobank meenam in de wereld van AI

Enige tijd geleden mocht ik voor de afdeling HR bij de Rabobank maar liefst 400 mensen meenemen in de wondere wereld van AI. Hierbij vind ik het belangrijk dat ik geen saai PowerPoint-college geef. Ik wil dat al deze mensen aan het einde van de dag enthousiast zijn om met AI aan de slag te gaan. Tijdens deze sessie heb ik praktische voorbeelden uit de wereld van HR-professionals getoond. Denk aan een virtuele HR-buddy die nieuwe medewerkers helpt bij de onboarding, of een virtuele assistent waaraan je over van alles en nog wat vragen kunt stellen. Maar ook het schrijven van teksten met AI kwam aan bod.

Privacy en de schaduwkant

Ook heb ik de donkere kant belicht. Zodra je met AI aan de slag gaat, zeker bij HR, krijg je immers te maken met gevoelige informatie. Denk aan beoordelingen, salarissen of cv's. Hierbij is het van belang dat je deze data niet zomaar in iedere AI-tool stopt. Hoe beoordeel je dit en waarop moet je juist alert zijn? Ook de valkuilen heb ik benoemd. Denk aan AI-modellen die zelf feiten verzinnen, maar die wel heel overtuigend overkomen.

Creatieve afsluiting

We hebben de dag afgesloten met een creatieve sessie. Met 400 mensen hebben we een muzieknummer gemaakt over HR. Hiermee heb ik laten zien dat AI niet alleen goed is in het omgaan met zakelijke taken, maar juist ook creatief kan worden ingezet.

Reactie van Rabobank

Thijs Willems van Rabobank Nederland zei na afloop:

Hendrik heeft op magische wijze een team van 400 HR-collega's meegenomen op een reis wat AI kan betekenen in toekomstig werk. Daarmee weet hij het met humor te verpakken in maatwerk pragmatische voorbeelden, tailor made filmpjes en casuïstiek die dichtbij voelt. Een onderwerp wat ongrijpbaar was voor velen heeft hij concreet gemaakt waarbij 75% van de genodigden na afloop zei meer met AI te gaan doen. Zijn sessie werd beoordeeld met een 9,6 gemiddeld!!! De beste van de hele dag.

Thijs Willems · Rabobank Nederland