Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor alle diensten van Hendrik van Zwol: van AI-keynotes en lezingen tot praktische trainingen in beeld- en videogeneratie.

Zodra we een afspraak maken (schriftelijk, per e-mail of via een offerte), gaan we akkoord met deze voorwaarden.

Een overeenkomst komt tot stand zodra een offerte wordt bevestigd of wanneer ik start met de uitvoering van de opdracht.

Soms loopt het anders dan gepland. Als een lezing of training wordt afgezegd door de opdrachtgever, gelden deze regels:

• Langer dan 30 dagen van tevoren: geen kosten (behalve aantoonbaar gemaakte kosten)
• Tussen 30 en 7 dagen: 50% van de afgesproken prijs
• Binnen 7 dagen: 100% van de afgesproken prijs

Verplaatsen van een opdracht valt onder dezelfde regeling.

Ik steek veel tijd in het maken van presentaties, hand-outs en prompts. Deze blijven mijn intellectueel eigendom.

Je mag de materialen intern gebruiken binnen je eigen organisatie voor het afgesproken doel.

Het is niet toegestaan om mijn materialen zonder schriftelijke toestemming:

• te kopiëren
• te verkopen
• te delen buiten de afgesproken groep

De wereld van AI verandert snel. Daarom spreken we het volgende af:

Ik ga vertrouwelijk om met jouw bedrijfsinformatie.

Alles wat ik tijdens een opdracht hoor of zie en niet openbaar is, behandel ik strikt vertrouwelijk en deel ik niet met derden.

Voor een goede uitvoering van de opdracht zorg jij voor de juiste faciliteiten, zoals:

• geschikte ruimte
• stabiele internetverbinding
• benodigde apparatuur
• correcte voorbereiding van deelnemers

Als deze zaken ontbreken, kan dit invloed hebben op de kwaliteit van de uitvoering. Dit valt onder jouw verantwoordelijkheid.

AI-tools kunnen fouten maken of vooroordelen bevatten.

Ik help je kritisch omgaan met AI, maar:

• ik ben niet verantwoordelijk voor de inhoud van AI-output
• gebruik van AI gebeurt altijd op eigen risico

Ik zet me volledig in om goede diensten te leveren.

Gaat er toch iets mis, dan geldt:

• mijn aansprakelijkheid is beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de opdracht
• ik ben niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gemiste winst, reputatieschade of gevolgschade

Alle gebruik van AI-tools en de output daarvan gebeurt volledig op eigen risico van de opdrachtgever.

Soms gebeuren er dingen waar niemand iets aan kan doen.

Onder overmacht valt bijvoorbeeld:

• ziekte
• storingen
• uitval van technologie of AI-tools
• externe omstandigheden buiten mijn controle

In zo'n geval:

• wordt de uitvoering uitgesteld, of
• zoeken we samen naar een passende oplossing

Ik ben in deze situaties niet aansprakelijk voor schade.

Ik ga zorgvuldig om met jouw gegevens volgens de AVG.

Ik gebruik je gegevens alleen voor:

• communicatie
• uitvoering van de opdracht
• administratie

Lees meer in de privacyverklaring .

Komen we er samen niet uit? Dan geldt:

• Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing
• Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Noord-Nederland